Política de envío

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍOS, DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y ANTICONTRACARGOS

1. Aceptación de los términos
   Al realizar una compra en este sitio web, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones.
2. Procesamiento de pedidos
   Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pago.
   Pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
3. Envíos y tiempos de entrega
   Los envíos se realizan mediante paqueterías externas.
   El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles.
   Este plazo es estimado y puede variar por causas ajenas a la empresa.
4. Responsabilidad del envío
   Una vez entregado el paquete a la paquetería:
   La responsabilidad del traslado recae en el proveedor logístico.
   No somos responsables por:
   Retrasos logísticos
   Factores climáticos o sociales
   Errores en la dirección proporcionada
5. Datos incorrectos del cliente
   El cliente es responsable de proporcionar información correcta.
   En caso de error:
   No se garantiza recuperación del paquete
   El cliente cubrirá costos de reenvío
6. Confirmación de entrega
   Si el sistema de la paquetería marca el pedido como entregado, se considerará completado.
   No nos hacemos responsables por:
   Robo
   Pérdida posterior
   Recepción por terceros
7. Daños y apelaciones (12 horas)
   El cliente deberá reportar cualquier problema dentro de las primeras 12 horas posteriores a la entrega.
   Después de este plazo, no se aceptarán reclamaciones.
   Es obligatorio enviar evidencia:
   Fotos
   Video de apertura (recomendado)
8. Productos digitales
   Se entregan automáticamente al correo electrónico.
   El cliente es responsable de:
   Revisar spam
   Descargar correctamente
   No nos hacemos responsables por errores del cliente o compartición del archivo.
9. Política de NO CONTRACARGOS (MUY IMPORTANTE)
   Al realizar una compra, el cliente acepta que:
   No iniciará contracargos, disputas o reclamaciones ante su banco o proveedor de pago sin antes contactar directamente con nuestro equipo de soporte.
   En caso de iniciar un contracargo sin comunicación previa:
   Se considerará una violación de estos términos
   Se presentará evidencia de:
   Confirmación de compra
   Comprobante de envío
   Confirmación de entrega
   Aceptación de estos términos
10. Evidencia en disputas
    Nos reservamos el derecho de utilizar la siguiente información en caso de disputa:
    Dirección IP del comprador
    Correo electrónico
    Confirmación de pago
    Historial de pedido
    Guía de envío y comprobante de entrega
11. Limitación de responsabilidad
    La empresa no será responsable por:
    Daños indirectos
    Pérdidas económicas derivadas de retrasos
    Uso indebido de los productos
12. Modificaciones
    Nos reservamos el derecho de modificar estos términos sin previo aviso.
    Confirmación final
    Al completar tu compra, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones, incluyendo la política de no contracargos.